業務内容
■仕事の概要
サイバー攻撃や内部不正といった「有事」に見舞われたクライアントに対し、調査の完結から次なる守りの構築までを導く役割です。
最大の役割は、技術チームが解明した高度でテクニカルな事実を、経営層が迅速に意思決定できる「価値ある情報」へと再構築し、報告を行うこと。専門知識とビジネスの橋渡し役として、混乱の渦中にあるクライアントを安心感のある「出口」へとエスコートします。
■主な業務内容
1. 調査フェーズの完遂・レポーティング支援
・フォレンジック調査完了後の報告会運営、および経営層向けへの調査結果の要約・解説。
・顧客と社内技術部門との間に立ち、調査進捗の調整や専門的な知見の橋渡しを実施。
・ 緊急対応完了後の再発防止策に向けたフォローアップ設計。
2. アカウントマネジメント（伴走型支援）
・サイバーセキュリティに関する指導・助言、および内部不正リスク低減に向けたヒアリングの実施。
・顧問契約・継続支援プランの提案を通じた、一過性ではない「パートナー」としての信頼獲得。
・ ストックサービス利用顧客に対する定例パフォーマンス報告。
3. 収益最大化・セールス活動
・ストックサービスの更新対応および、契約条件の最適化に向けた交渉。
・顧客の課題に応じた追加商材や新機能の戦略的提案。
・解約予兆の早期検知と、維持に向けたリカバリープランの策定・実行。
4. 戦略立案・データ分析
・ 継続率（リテンションレート）、NRR（売上継続率）、LTV（顧客生涯価値）の算出・分析。
・事業部内への月次継続率報告および、分析結果に基づく改善施策の提言。
適性によって責任者としてご活躍いただく可能性もございます。
■配属先部署
フォレンジクス事業部
（入社時） サポート
（変更の範囲） 全ての事業部における業務
報酬
＜給与＞
・想定年収：400万円～800万円
・月給：334,000円～667,000円（固定残業代45時間分含む）
≪固定残業代採用≫
① 基本給 252,147円～503,540円（②の手当を除く額）
② 時間外手当（時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当として固定残業代81,853円～163,460円を含む）③ 45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給
※残業：全社平均19時間/月、最大45時間を超えないよう統制しております。
・昇給：年2回（3月、9月の半期ごとの人事評価に応じる）